親コンシェルジュby ESONE

CONCERN GUIDE / 契約・お金

親の契約や高額請求が心配なとき

相手へ連絡する前に、契約書、請求画面、連絡履歴を保存します。緊急性や犯罪の疑いがある場合は警察への相談も検討します。AIで公式の相談先を確認
BEFORE CALLING

連絡前に整理すること

  • 契約日・金額・支払方法
  • 契約書、メール、画面、相手の連絡先
  • 本人が説明を理解して同意したか
NEXT STEPS

相談までの3ステップ

  1. 1

    証拠を消さずに保存

  2. 2

    消費者ホットライン188等の公式窓口へ相談

  3. 3

    カード会社・警察等への連絡要否を確認

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